Monatsarchive: Mai 2015

Offline im Wald

Über eine der letzten Herausforderungen unserer Zeit

Das Internet verbindet Menschen, aber wo ist die Verbindung zur Realität?

Erst gestern ging sie wieder vorbei: Die Nachbarin mit ihrem Hund oder der Hund mit der Nachbarin – wer da mit wem geht oder ob sie überhaupt gemeinsam gehen, erschließt sich mir nicht. Aus einem einfachen Grund: Immer, aber auch immer, wirklich ausnahmslos hat die Dame ihr Smartphone vor der Nase, wenn sie mit ihrem Hund vorbeigeht. So hat sich bei mir der Eindruck verankert, dass hier zwei Lebewesen offensichtlich zusammen unterwegs sind, sich aber in zwei völlig verschiedenen Welten bewegen.

Im Zeitalter des Smartphones wird ja viel diskutiert über die richtige Dosis des Onlinekonsums – nicht nur bei Kindern. Auch wir Erwachsene merken zunehmend, dass uns die digitale Welt bis in den letzten Winkel verfolgt. Smartphones, die online sind, markieren da … Weiterlesen

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Frau P. ist nur offline, aber der Kunde ist König

Wäre Frau P. zehn Jahre jünger, dann wäre sie bestimmt online, und zwar auf allen Kanälen. Da die Dame aber die 80 sicher überschritten hat, bleibt sie offline und lebt trotzdem, was Marketingstrategen und Social-Media-Gurus in Seminaren zu vermitteln versuchen. Das ist irgendwie auch schade, denn Frau P. hätte das Talent zur unangefochtenen Content Marketing und Social Media Queen.

Frau P. schafft offline, was so mancher Fachhändler trotz eigener Website, Social Media, Content-Marketing nicht hinkriegt. Sie setzt Touchpoints für den Kunden. Und was für welche! Mit ihrem kleinen, aber feinen Papierladen bietet sie alles, was das Herz begehrt. In der ostwestfälischen Provinz ist sie für mich der Leuchtturm. Bei Frau P gibt es nichts, was sie nicht besorgen kann. Sie berät engagiert und überzeugt durch exzellentes Branchenwissen. Sie kennt die neuesten Trends und verfügt über viel Geschmack, was sich in … Weiterlesen

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